cheshire covid19 coronavirus graphic

Dočasné uzavření zákaznického centra

Vážení zákazníci,

vzhledem k nárůstu pozitivních případů v souvislosti COVID je zákaznické centrum pro odbavení klientů dočasně uzavřené. Své požadavky máte možnost vyřešit prostřednictvím zákaznické linky 553 759 669 nebo e-mailovou formou na adrese zakaznik@lamaenergy.cz .

Děkujeme za pochopení

Lama energy FB 3 v3 1

NÁVOD: Jak přejit on-line k LAMA energy od dodavatele poslední instance?

V posledních dnech se potýkáme s enormním zájmem o přechod od dodavatele poslední instance padlých alternativních dodavatelů směrem k LAMA energy. Jsme si vědomí toho, že naše Call centrum tento bezprecedentní stav stíhá jen s největším nasazením, a tak jsme si pro vás připravili jednoduchý návod na to, jak vše jednoduše vyřídit on-line.

Od 27.10.2021 jsme spustili pro zákazníky padlých alternativních dodavatelů formulář, který vyřeší váš přesun od dodavatele poslední instance (DPI) k LAMA energy. Pojďme si to společně projít.

 

Krok 1:

Otevřete si stránku https://formular.lamaenergy.cz nebo klikněte ZDE. Před samotným vyplněním formuláře si připravte své poslední vyúčtování, kde by měly být veškeré informace, které pro uzavření smlouvy budete potřebovat. Ve vašem vyúčtování jsou uvedeny vaše EIC, EAN čísla nebo způsob připojení, či číslo jističe.

 

 

Krok 2:

Vyberte si, jaký druh tarifu od LAMA energy chcete využívat. Pro on-line vyřízení nabízíme tarify FLEXI a EXCLUSIVE.

Každý má své výhody oproti tomu druhému. Jeden reflektuje reálnou cenu za plyn na burze a ten druhý cenu na tři roky fixuje a nemusíte se tak bát následného zdražování.

Krok 3:

Vyplňte své osobní údaje a také informace ohledně vašich měřičů a dodávek energií ve formuláři. Vyplnění by vám mělo zabrat jen několik minut.

 

Krok 4:

Na email, který jste zadali do formuláře Vám přijde zpráva o vytvoření návrhu smlouvy o sdružených dodávkách spolu s plnou mocí, na který klikněte a dostanete se do aplikace Signi – elektronického podpisu

 

LE1

 

 Krok 5:

LE4

Po rozkliknutí dokumentu se Vám zobrazí hlavička, kterou potvrdíte a smlouva o sdružených dodávkách energiích, kterou po prostudování můžete podepsat.  Klikněte na tlačítko „Podepsat“

LE5

Krok 6:

Abyste online podpis smlouvy učinili, je třeba jej vytvořit. Po verifikaci formou SMS kódu, který přijde na telefon, který jste uvedli ve smlouvě přejdete do režimu tvorby samotného „podpisu“.

LE6

Krok 7:

Po vyplnění SMS kódu jsme si již ověřili, že jste to opravdu vy a můžeme jít o krok dál. Nyní můžete přejit k samotné tvorbě vašeho elektronického podpisu. K vytvoření podpisu Vám stačí myš nebo dotyková obrazovka vašeho mobilního telefonu. Jakmile s ním budete hotoví, přejděte na další krok.

LE7

Krok 8:

Jsme u posledního kroku, kdy na místo tlačítka „podepsat“ můžete vložit váš nový vytvořený podpis a tím celou smlouvu o sdružených dodávkách enegií stvrdit.

LE8

Krok 9:

GRATULUJEME, stali jste se členy rodiny LAMA ENERGY GROUP! Jsme moc rádi, že jste v tom s námi! Jako potvrzení Vám příjde na email uzavřený dokument se smlouvou.

 

 

Pokud byste s vyplněním smlouvy měli jakýkoliv problém a potřebovali s ním pomoci, zanechte nám prosím svůj kontakt ZDE a my vám s jejím vyplněním pomůžeme. Pokud si chcete smlouvu vyplnit a podepsat samy online, můžete tak učinit ZDE.

Depositphotos 1425157 L

SKUPINA LAMA JE PŘIPRAVENA PŘIJMOUT ZÁKAZNÍKY PADLÝCH ALTERNATIVNÍCH DODAVATELŮ

Český trh s energiemi zažívá bezprecedentní situaci. Po krachu větších i menších alternativních dodavatelů se ocitlo přibližně jeden milion zákazníků u dodavatelů poslední instance, kde jim hrozí nárůst poplatků za energie ve formě stovek procent. Zákazníci, kteří chtěli ušetřit se tak najednou ocitli v situaci, kdy by skokové navýšení cen energií, měli oni sami odskákat. U dodavatelů poslední instance se tak může stát, že budou muset platit až o 300 % vyšší cenu, než měli dohodnutou u svého původního dodavatele.

Porovnani ceny u DPI

LAMA energy, jako ryze česká společnost se silným ekonomický zázemím a hlavně vlastní těžební infrastrukturou, nabízí těmto zákazníkům pomocnou ruku v podobě férové nabídky tarifů. Vzhledem k tomu, že je LAMA energy součástí skupiny LAMA ENERGY GROUP, do jejíhož portfolia patří i těžební vrty ropy a zemního plynu na jižní Moravě nebo například poskytovatel internetové televize Telly, můžou se zákazníci spolehnout na stabilitu a spolehlivost tohoto tradičního českého dodavatele energií.

„Pro naše zákazníky nakupujeme elektřinu i zemní plyn v dlouhodobém předstihu a díky konzervativní nákupní strategii minimalizujeme rizika plynoucí z nestability velkoobchodního trhu. Zároveň v rámci skupiny LAMA těžíme vlastní plyn a ropu na jižní Moravě a díky tomu nejsme do značné míry závislí na výkyvech trhu, to nám dává velkou výhodu proti jiným dodavatelům,“ říká Jakub Tobiáš z LAMA energy.

Mnoho zákazníků již tuto skutečnost vnímá a má zájem přestoupit od dodavatele poslední instance ke spolehlivé Lamě. V těchto dnech se tak může stát, že bude přetížená zákaznická linka, která byla posílena, nicméně zájem je enormní. „Prosíme zákazníky o trpělivost, pokud se nám nemohou dovolat z důvodu přetížení na naši zákaznickou linku 553 759 669, mohou nás kontaktovat také prostřednictvím vyplnění formuláře na našich webových stránkách, nebo nám mohou napsat na email zakaznik@lamaenergy.cz. O každého zájemce bude postaráno. Poprosíme jen o trpělivost s odbavením, které je pro nás v těchto dnech velkou výzvou,“ doplňuje Jakub Tobiáš z marketingového oddělení LAMA energy.

I v této mimořádné situaci jsme připraveni převzít zákazníky v režimu DPI (dodavatel poslední instance).

výpadek

Omlouváme se za dočasně vytíženou zákaznickou linku

Velice nás těší Váš zájem o naše služby a tímto Vás prosíme o trpělivost. Naše telefonní linka je kvůli aktuálnímu vývoji na trhu energií a společnostem ukončujícím dodávky energií vytížená více než obvykle. Pokud je naše telefonní linka nedostupná, kontaktujte nás prosím na mailovou adresu – zakaznik@lamaenergy.cz nebo nám zanechte vyplněný formulář s poptávkou o naše služby ZDE.

Velice nám je líto zákazníků padlých dodavatelů energií. Jsme připraveni se o všechny zájemce o naše služby postarat.

Team LAMA energy

IMG 20210713 225052 837 1

Pomáháme lidem na jižní Moravě

Skupina LAMA ENERGY GROUP a naši zaměstnanci realizovali pomoc na jižní Moravě prostřednictvím firmy LAMA lighting.

Na začátku byla dobrá myšlenka a na konci byla pomoc potřebným… Někde mezi tím proběhla spousta telefonů a zařizování práce okolo 😊, ale v Hruškách a Mikulčicích už nejsou potmě. Nestálo je to ani korunu a my z toho máme skvělý pocit.

Morava lama lighting 1

Plánování je důležité

Morava lama lighting 1 1

Montáž solárního osvětlení

Morava lama lighting 2 1

Hotová instalace osvětlení

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pomoci můžete i Vy. Můžete se připojit k naší zaměstnanecké sbírce na portálu nadace VIA zde. Pomozme jim vrátit se zpět k normálnímu životu „každá pomoc se počítá“.

My z LAMA energy jsme rádi, že jsme toho mohli být součástí. #promoravu #lamaenergygroup

 

Klima

I přes léto se dá výrazně šetřit na energiích. Jak?

Léto není na spotřebu energií tolik náročné jako zimní měsíce, i tak jste ale na omylu, pokud si myslíte, že v létě spotřebujete jen minimum a není kde více ušetřit. Jsou to právě ledničky nebo v posledních letech tolik populární klimatizace či větráky, které patří suverénně k největším žroutům energií v létě. Když se s podobnými spotřebiči naučíte chytře zacházet, nebudete pak nad vyúčtováním překvapeně kroutit hlavou a vaše peněženka nezažije šok.

Dobře se starejte o lednici

Lednice patří mezi domácí spotřebiče, které přes léto takzvaně žerou nejvíce energie. Proč? Je to jednoduché, často ji využíváme, dáváme si do ní vychladit pití, skladujeme v ní jídlo a všelijaké letní občerstvení. Proto je třeba v teplých měsících věnovat zvýšenou pozornost právě lednici. Pravidelně odstraňujte námrazu z lednice i mrazáku, i několik milimetrů námrazy zvyšuje spotřebu energie, a to dokonce až dvojnásobně.  Kromě námrazy si hlídejte také teplotu v lednici. Je zbytečné běžné potraviny chladit na pět a méně stupňů Celsia. Potraviny budou dostatečně chráněny i při sedmi či osmi stupních, a navíc se vám díky vyšší teplotě podaří ušetřit za elektřinu. Obecně lednici umístěte do chladnější části bytu či domu. Neměla by být hned u okna nebo u zdroje tepla – i vyšší teploty v bezprostředním okolí lednice zvyšují její spotřebu.

S klimatizací zacházejte účelně

Téměř tropická léta v posledních letech změnila naše požadavky na vybavení bytu a komfort doma. Klimatizace se nově objevují mezi standardním vybavením nových bytů a není divu, protože za parných dnů a nocí přinášejí příjemnou, osvěžující úlevu. Spotřebiče ochlazující vzduch, a to včetně výkonných větráků, patří mezi energeticky nejnáročnější elektroniku, proto byste ji měli využívat účelně a efektivně. Nikdy klimatizaci nenechávejte běžet celý den. Zapínejte ji pouze v časových intervalech, kdy je horko v bytě nesnesitelné. Mějte zavřená okna a nevětrejte, aby ochlazený vzduch neunikal oknem ven. Teplota nastavená na klimatizaci by měla být o pět, maximálně šest stupňů nižší než ta venkovní, a to i ze zdravotních důvodů. V částech dne, kdy klimatizace neběží, ji kombinujte s klasickým větráním. Nezapomeňte, že podobné přístroje vzduch pouze ochlazují, nikoliv vyměňují.

Přejděte k levnějšímu dodavateli

Dnes působí na českém trhu kromě dominantních hráčů i alternativní poskytovatelé energií, kteří umí nabídnout bezkonkurenční ceny. Přesto mnozí lidé zůstávají ze setrvačnosti u jednoho dodavatele a na energiích tak zbytečně přeplácí. LAMA energy dodává domácnostem elektřinu za výhodnou cenu již od roku 2012. Tuto cenu dokáže garantovat díky tomu, že část dodávek elektřina pokrývá z vlastní produkce v České republice, nebo výhodnou koupí plynu na energetických burzách v období, kdy je elektřina nejlevnější. Navíc jde o prověřeného a tradičního poskytovatele, který působí na trhu s energiemi od jeho úplného počátku.

 

Plyn

Každá koruna se počítá: Pomáháme seniorům ušetřit za plyn

Patnáct měsíců. Tak dlouho se v České republice potýkáme s pandemií koronaviru, při které bylo více než kdy jindy potřeba lidské sounáležitosti a solidarity. Dopady toto onemocnění totiž nemělo jen na ty, kteří jím onemocněli, ale bez nadsázky lze říct, že se poslední rok nějakým způsobem podepsal na každém z nás.

 

Dopady pandemie

Pomineme-li dlouhodobé zdravotní následky, o kterých hovoří drtivá většina těch, kteří toto onemocnění prodělali, zmínit musíme i ekonomické dopady.

 

Ohroženou skupinou jsou i senioři

Pandemie se tak dotýká i těch, kterých by se za jiných okolností dotknout nemusela, a to právě probíhajícím zdražováním. Ohroženou skupinou jsou i senioři, kteří sice před více jak půl rokem obdrželi od státu jednorázový příspěvek ve výši 5000 Kč, ten však ve většině případů padl na výdaje spojené s Vánoci. Je tak potřeba hledat jiné způsoby, jak jim pomoci.

 

Proto jsme v Lama Energy oslovili naše starší zákazníky a během pandemie koronaviru jsme jim zaslali dodatky s individuálním cenovým ujednáním. Díky tomu mohli senioři snížit výdaje za plyn a této možnosti využila skoro polovina z nich.

 

Jsme rádi, že jsme mohli tímto způsobem pomoci a věříme, že společně překonáme všechny možné krize, které nás v budoucnu mohou čekat.

Topení

Konec topné sezony je tu, ideální čas na změnu dodavatele energií

31. květen je oficiální datum, kdy v České republice končí topná sezona. To je však podmíněno i vývojem počasí a podle vyhlášky Ministerstva průmyslu a obchodu je možné ukončit topnou sezonu tehdy, když teplota venku vystoupá nad 13 °C dva po sobě jdoucí dny. Mnozí však mají radiátory stažené na minimum již nyní a nelze se tak divit, že je změna dodavatele energií to poslední, co mají lidé aktuálně na mysli.

Přesto nedoporučujeme tento úkon ignorovat. Samotná změna dodavatele totiž může trvat i několik měsíců a chcete-li od září již topit pod taktovkou někoho jiného, je nyní nejvyšší čas na to, abyste podnikli potřebné kroky. Svobodně změnit svého dodavatele přitom obyvatelé České republiky nemohli vždycky, je to možné až od roku 2006.

Při samotné změně je však nutné si nejprve ověřit smluvní podmínky závazku u stávajícího dodavatele, nejvíce by vás měla zajímat výpovědní lhůta u smlouvy na dobu neurčitou nebo datum ukončení smluvního závazku u smluv na dobu určitou. Důležité je také dodržet způsob ukončení smlouvy, případně další náležitosti. Ale nepanikařte, byrokracie na vás v běžném životě čeká všude, a s těmito kroky vám většinou ochotně pomůže nový dodavatel energií.

S přechodem je svým novým klientům maximálně nápomocný tradiční český dodavatel energií LAMA energy, který na tuzemském trhu působí již od roku 2007. Ten za nové klienty přebírá veškerou administrativu a s vypovězením smlouvy je maximálně nápomocný. Nespornou výhodou LAMA energy je fakt, že spadá pod LAMA ENERGY GROUP, která disponuje vlastní těžbou ropy a plynu na jižní Moravě. Plyn těžený v rámci této skupiny tak pokrývá potřebu zákazníků z jedné pětiny a díky tomu je společnost do velké míry nezávislá na výkyvech trhu. Domácí těžba tak ovlivňuje zejména ceny plynu, který LAMA energy nabízí vždy levněji než dominantní dodavatelé v regionech.

Pro klienty má LAMA několik výhodných tarifů, a tak si lze vybrat přesně takový, který odpovídá vaší individuální spotřebě. Díky nízkým cenám však můžete na plynu ušetřit necelých 6000 Kč za dva roky. Kromě nízké ceny na vás čekají další výhody a nemusíte se obávat žádných skrytých poplatků a neférových podmínek.

Pro přechod k LAMA energy je potřeba vyplnit své kontaktní údaje v jednoduchém formuláři na webových stránkách společnosti. Následně se vám ozve specialista ze společnosti a společně proberete další detaily. K tomuto rozhovoru mějte k dispozici informace o smlouvě u stávajícího dodavatele. Dále se už nemusíte o nic strachovat, společnost vám s celým procesem bude maximálně nápomocná, a obávaný přechod od jednoho dodavatele ke druhému nebude ani zdaleka tak náročný, jak se říká.

Depositphotos 2449748 l 2015

Díky změně dodavatele energií můžete výrazně snížit měsíční náklady

Přestože je topná sezona skoro u konce a mnozí z vás tak ponechávají přemýšlení o změně dodavatele energií na další období, neuškodí začít konat již nyní. Změna dodavatele totiž nějakou dobu trvá. Co všechno obnáší a kolik můžete díky tomuto kroku měsíčně ušetřit?

 

Byrokratický strašák

Změna dodavatele je pro Čechy obávaným krokem, který mají spojený s horou byrokracie a věčným obvoláváním nového i starého dodavatele. Celý proces je navíc zdlouhavý a zabere řádově několik týdnů, nehledě na dlouhou výpovědní lhůtu, která většině lidí vezme vítr z plachet již na samém začátku. Změnu ovšem spoustu lidí paradoxně nepodstupuje i proto, že v tom nevidí žádný velký význam a v nabídce trhu se ztrácí.

 

Díky změně dodavatele lze přitom ušetřit tisíce ročně. Alespoň to vyplývá z údajů tradičního dodavatele energií LAMA energy, který novým zákazníkům slibuje ušetřit až 13 000 během dvou let. Těchto úspor dosahuje LAMA energy hlavně díky vlastní těžbě ropy a plynu z jižní Moravy, což ji dělá do značné míry nezávislou na výkyvech trhu. Tento dodavatel funguje na trhu již od roku 2007, kdy došlo k liberalizaci odvětví a v dnešní době má desetitisíce odběratelů včetně významných průmyslových podniků, tepláren, nemocnic a úřadů.

 

Velké podniky i domácnosti

Zaměřuje se však i na domácnosti, kterým kromě úspor slibuje i minimální byrokratickou zátěž a předně pomoc s odchodem od stávajícího dodavatele. Stačí na stránkách společnosti vyplnit kontaktní údaje a zaslat nezávaznou objednávku. Objednat si lze jak plyn, tak elektřinu, jejíž částečnou dodávku pokrývá LAMA energy z vlastní produkce nebo výhodnou koupí plynu na energetických burzách.

 

Jednou z hlavních zásad LAMA energy je i transparentnost vůči svým zákazníkům, a tak si můžete být jistí tím, že dostanete férové podmínky a smlouvu bez skrytých poplatků a kliček. Po zaslání objednávky vás kontaktuje zástupce dodavatele, který s vámi probere možné cesty, kde lze na energiích ušetřit a po odsouhlasení podmínek a prověření možností odchodu od stávajícího dodavatele za vás LAMA všechno vyřídí zdarma. S přepisem tak nemáte prakticky žádné problémy.