Televizní diváci oceňují stabilní příjem signálu

V červnu 2020 proběhl výzkum mezi uživateli placených televizí zjišťující, co je pro placené TV služby nejdůležitější a jak jsou s nimi uživatelé spokojeni. Dotazování reprezentativního vzorku českých zákazníků provedla agentura Skála a Šulc.  Kvalitu placených TV služeb spojují uživatelé na prvním místě se stabilním příjmem signálu, který nemá výpadky. Top prioritou je stabilita signálu pro 44 % uživatelů. 

Zdroj: Výzkum agentury Skála a Šulc pro Telly, červen 2020, N=346 rozhovorů)

 

K nejspolehlivějším televizním operátorům na českém trhu patří Telly. Proč tomu tak je vysvětlila Iveta Šlapalová, ředitelka zákaznických služeb Telly: „Máme dostatečné technické kapacity, abychom zvládali i nárazové extrémní požadavky na počet připojených diváků a zařízení v jediném okamžiku a ručíme za kvalitu satelitních i internetových instalací prováděných našimi techniky u našich zákazníků.“

Spolehlivost Telly potvrzují jednoznačné statistiky. Za poslední rok fungovala Telly 99,8 % času bez výpadků a z průzkumů zákaznické spokojenosti vyplývá, že 95 % zákazníků je se stabilitou TV platformy spokojeno.

Z průzkumu agentury Skála a Šulc rovněž vyplynulo, že o něco častěji je stabilita příjmu důležitá pro obyvatele malých obcí do 1000 obyvatel. Příčinou nespokojenosti bývá horší internetové připojení od lokálního poskytovatele, které v průběhu dne kolísá. „Telly dokáže ve většině případů takové potíže řešit. Díky nasazení kodeku H.265 Telly zaručuje plynulé přehrávání pořadů ve vysokém rozlišení i při nízkém datovém toku. Jinými slovy, i se slabším internetem a nízkou rychlostí připojení si nyní můžete dovolit sledovat Telly TV v té nejvyšší kvalitě,“ říká Iveta Šlapalová. Řešení Telly ocení právě uživatelé v obcích s připojením na lokální wifi sítě s nižší rychlostí a obecně všude tam, kde mají pomalejší nebo méně stabilní internetové připojení. Zatímco ke sledování internetové televize v té nejvyšší kvalitě je potřeba 7 Mbps ke sledování Telly s kódováním H.265 postačí přibližně poloviční datový tok 3,9 Mbps. Druhou možností, jak zvýšit spolehlivost internetu je spojení televize Telly s Telly internetem. Přitom lze získat navíc trvalou slevu na spojené služby. Telly internet pracuje v pevné síti CETIN, je spolehlivý s dostatečnou kapacitou a rychlostí nejen pro sledování internetové televize a je dostupný pro 4,2 milionu českých domácností.

Telly naladíte s využitím set-top boxu Arris na každém televizoru. Kromě toho lze internetovou televizi Telly sledovat na mnoha dalších zařízeních a v mnoha aplikacích. Jednou z možností jsou chytré televizory Samsung Smart TV, dále televizory se systémem Android nebo zařízení Apple TV a v přípravě je aplikace pro chytré televizory LG. Dalšími možnostmi jsou počítače a internetové prohlížeče. Telly si pustíte v některém z běžných prohlížečů Firefox, Opera, Edge či Chrome a lze ji sledovat také přes mobilní zařízení (telefony, tablety) s iOS nebo Android a zařízení s Windows 10. Zákazníci mají k dispozici až 132 programů, z toho 79 v HD a mohou Telly sledovat až na 4 zařízeních.

Telly patří do skupiny LAMA ENERGY GROUP stejně jako dodavatel energií LAMA energy. Zákazníci LAMA energy si proto mohou pořídit internetovou a satelitní televizi Telly se slevou 10 %. Pokud k tomu přidají i pevný internet od Telly dostanou slevu dalších 100 Kč měsíčně.